شرایط و قوانین استفاده

1- تعاریف و اصطلاحات

۱-۱ هومتیک : ارائه دهنده سرویس‎های پلتفرم هومتیک
۱-۲ ساکنین : اشخاصی که در ساختمان یا مجتمع سکونت دارند اعم از مالک یا مستاجر.
۱-۳ مدیر ساختمان : شخصی که مسئول حفظ و اداره ساختمان و اجرای تصمیماتی است که از سوی مجموع عمومی ساکنین اتخاذ می گردد.
۱-۴ کارشناس فنی : افرادی که برای انجام خدمات ،در پلتفرم هومتیک اعلام آمادگی نموده و برای ارائه خدمات به صورت حضوری در محل حاضر می گردند.
۱-۵ کاربر : شخصی که با فناوری ارتباطی به پلتفرم هومتیک متصل و از خدمات نرم افزاری هومتیک بهره مند می گردد.
۱-۶ کاربران: کارشناس فنی، مدیر ساختمان و ساکنین.
۱-۷ حساب کاربری : حسابی است که افراد برای استفاده از سرویس هومتیک، در پلتفرم هومتیک ایجاد کرده اند .
۱-۸ اعتبار : مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود جهت استفاده از خدمات هومتیک دارا می باشند.
۱-۹ اطلاعات محرمانه : اطلاعات شخصی از قبیل (شماره تماس ،اقامتگاه ،پست الکترونیکی و ...) که توسط کاربران ،کارشناسان فنی، مدیر ساختمان و ساکنین در اختیار هومتیک قرارداده می شود.

2- حساب کاربری

۲-۱ ورود کاربران به وب سایت هومتیک هنگام استفاده از حساب کاربری و سایر خدمات در وب سایت و اپلیکیشن به معنای آگاه بودن و پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین زیر می باشد . لذا ضروری است کاربران پیش از عضویت و استفاده از خدمات ،قوانین و مقررات را به دقت مطالعه نموده و برای راهنمایی بیشتر با پشتیبانی شرکت تماس حاصل نمایند. کلیه اصول و رویه های هومتیک مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشد که متعاقبا کاربران موظف به رعایت این قوانین می باشند. چنانچه در قوانین درج شده هومتیک تغییراتی اعمال گردد ،در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می گردد بدیهی است استفاده مستمر شما از پلتفرم هومتیک به معنای پذیرش قوانین و مقررات جدید می باشد.
۲-۲ به منظور استفاده از خدمات " هومتیک " کاربران می بایست با ثبت نام و نام خانوادگی ،آدرس پست الکترونیکی و شماره همراه خویش یک حساب کاربری در هومتیک ایجاد نماید.
۲-۳ اشخاصی که به سن 18 سال تمام شمسی نرسیده اند مجاز به ساخت حساب کاربری نمی باشند .
۲-۴ اشخاص ( اعم از حقیقی یا حقوقی ) نمی توانند بیش از یک حساب کاربری به نام خود در هومتیک داشته باشند.
۲-۵ مسئولیت تمامی فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص انجام می پذیرد بر عهده خود کاربر می باشد.
۲-۶ کاربر می بایست نسبت به حفظ و نگهداری اطلاعات محرمانه از قبیل نام کاربری و رمز عبور خویش اقدامات لازم را بعمل آورد و در صورت مفقود گردیدن یا به سرقت رفتن اطلاعات کاربری می بایست فورا موضوع را بصورت کتبی به اطلاع هومتیک برساند در غیر اینصورت مسئولیت تمامی فعالیت هایی که از حساب کاربری اش انجام می گردد بر عهده خود کاربر خواهد بود.
۲-۷ ممکن است هوم تیک بنا به دلایلی احراز هویت از کاربر را ضروری تشخیص دهد ،در این گونه موارد کاربر می بایست اطلاعات صحیح و کامل خویش را در اختیار هوم تیک قرار دهد چنانچه کاربر همکاری های لازم را در این خصوص بعمل نیاورد هومتیک مجاز به مسدود نمودن حساب کاربری و خودداری از ارائه خدمات به وی می باشد.

3- شرایط استفاده کاربران از هومتیک

۳-۱ کاربران متعهد به رعایت تمامی قوانین اسلامی ،شرعی ،اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران از جمله رعایت حجاب مناسب در زمان استفاده از سرویس‌های هومتیک می باشند.
۳-۲ مسئولیت تامین اینترنت و سخت افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه های مربوط به آنها برای استفاده از سرویس هومتیک بر عهده کاربران می باشد.
۳-۳ در صورت اشتباه مشتری در ارائه اطلاعات هنگام سفارش گذاری، خدمت دهنده می‌پذیرد که قبل از انجام خدمت ابتدا این موضوع را به مشتری متذکر گردد و از درخواست مابه‌التفاوت جداگانه از مشتری بدون هماهنگی جداً خودداری نماید. در این حالت، هر یک از مشتری و کارشناس قادر به رد درخواست بوده در این حالت مشتری تنها موظف به پرداخت هزینه ایاب و ذهاب خواهد بود.

4- هزینه ها و پرداخت ها

۴-۱ کاربر می پذیرد امکان استرداد هزینه هایی که کاربر به هومتیک می پردازد وجود ندارد.
۴-۲ کاربر می پذیرد هزینه ی خدمات از قبل توسط هومتیک مشخص گردیده و پس از استفاده از آن،نمی تواند اعتراضی در این خصوص داشته باشد.
۴-۳ پرداخت هزینه خدمات فقط از 3 طریق در هومتیک امکانپذیر است : این روش ها عبارتند از پرداخت اعتباری ،پرداخت اینترنتی، پرداخت نقدی به مدیر یا کارشناس فنی.
۴-۴ کاربر می پذیرد هزینه ی خدمات ارائه شده ممکن است بسته به ویژگی های خدمات، از جمله نوع خدمات ،زمان ، مکان و یا دیگر عوامل متغیر باشد.
۴-۵ کاربر می پذیرد که باید هزینه خدمت را مستقل از هرگونه مشکلی که ممکن است در پلتفرم هومتیک جهت پرداخت آنلاین به وجود بیاید به شرکت پرداخت نماید. در زمانی که امکان پرداخت از طریق اپلیکیشن وجود نداشته باشد پرداخت هزینه با هماهنگی کاربران انجام می‌شود. در صورتی که کاربر به هر دلیلی پرداخت را انجام نداده باشد، شرکت حق دارد مبلغ خدمت را از اعتبار کاربر کسر نماید.
۴-۶ مدیر ساختمان و کارشناس فنی می پذیرند که تقاضای هیچ گونه وجهی بیشتر از مبلغ اعلام شده توسط هومتیک از کاربرها نداشته باشند، هرگونه مطالبه وجه اضافه به هر عنوان ارتباطی به هومتیک ندارد.
۴-۷ چنانچه کاربر، به خدماتی اضافه تر از آنچه که در سایت انتخاب نموده است نیاز داشت ،موظف است حتما با شرکت تماس گرفته و با نماینده شرکت به توافق برسد ، در غیر اینصورت شرکت در مقابل توافق کاربر و مدیر وکارشناس هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.

5- خدمات و سرویس ها

۵-۱ خدمات صندوق ساختمان
۵-۲ مدیریت شارژ
۵-۳ مدیریت قبوض
۵-۴ مدیریت خدمات شامل نظافت ،تاسیسات و...
۵-۵ تابلو اعلانات
۵-۶ کیف پول اعتباری

6- تعهدات کاربران

۶-۱ مسئولیت همه ی اقدامات و افعال کاربران فوق که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام انجام خدمت ) و قوانین مدنی (ورودخسارت به اموال کاربر)باشد،بر عهده ی شخص متخلف بوده و هومتیک هیچگونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق ندارد همچنین در موارد لزوم می تواند از طریق مراجع صالح اقدامات قانونی را علیه نامبرده بعمل آورد.
۶-۲ کلیه حقوق معنوی نرم افزارهای هومتیک و موارد وابسته به آن مانند نام و علامت تجاری و... متعلق به شرکت هومتیک می باشد در مواردی که اقدامات کاربران موجب ورود خسارت به نام و اعتبار تجاری هومتیک گردد ،هومتیک علاوه بر حق غیر فعال نمودن حساب کاربری،می تواند اقدام قانونی علیه وی را جهت مطالبه خسارت و احقاق حقوق قانونی خود بعمل آورد .
۶-۳ مدیر و کارشناس فنی متعهد می گردند در حفظ و نگهداری بنا و تمامی اشیای منزل ساکنین نهایت تلاش خود را بعمل آورند بدیهی است در صورت ورود هرگونه خسارت راسا مسئول جبران خسارت می باشند.
۶-۴ ساکنین ساختمان موظف می باشند که اسناد ،وجوه نقدو اشیای قیمتی خود اعم از طلا ،ارز ،جواهرات و... را در مکانی مناسب و دور از دسترس افراد نگهداری نمایند .همچنین می بایست قبل از خروج مدیر و کارشناس فنی تمامی لوازم منزل خود را کنترل نمایند بدیهی است در صورت سرقت یا مفقود شدن شرکت هومتیک هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
۶-۵ کارشناس فنی و مدیر متعهد می شوند در حین ارائه خدمات هومتیک از استعمال دخانیات و هرگونه فعالیت نا متعارف جلوگیری نمایند.
۶-۶ کاربران می پذیرند که از هومتیک برای انجام فعالیت ها و مقاصد غیر قانونی یا مخالف با عرف جامعه استفاده ننمایند.
۶-۷ ساکنین ساختمان موظفند در صورت داشتن هرگونه از حیوانات در منزل ویا سایر موارد غیر مرتبط با ارائه خدمات موضوع را از قبل به مدیر ساختمان اعلام نمایند در غیر اینصورت چنانچه مشکلی در این خصوص حاصل گردد مسئولیت جبران خسارت بر عهده کاربر ساکن می باشد.
۶-۸ کاربران متعهد می گردند در هنگام ارائه خدمات از به همراه داشتن هرگونه وسایل خطرناک اعم از مواد منفجره ،سمی ،اسیدی، مایعات و جامدات آتش زا و هرگونه سلاح سرد و گرم و هر مواد دیگری که خلاف قوانین جمهوری اسلامی باشد خودداری نمایند.
۶-۹ کاربر می پذیرد که هومتیک خدمات نظافت ، تاسیسات و هیچ نوع خدمات خانگی و... را ارائه نمی کند و در انجام خدمت دخالتی ندارد بلکه با ایجاد ارتباط میان کاربران تلاش دارد ارائه این خدمات را تسهیل نماید .
۶-۱۰در مواردی که کارشناس فنی به سبب ارائه خدمات نظافت ،تاسیسات و... باعث ورود خسارت به مدیر، ساکنین یا دیگر اشخاص گردند راسا مکلف به جبران آن می باشند و شرکت مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت .

7- تعهدات هومتیک

۷-۱ هومتیک متعهد به اجرای قوانین جمهوری اسلامی ایران در تمامی فعالی های خویش خواهد بود.
۷-۲ هومتیک تمامی تلاش خود را در جهت رضایت کاربران ،رفع اختلاف ایجاد شده در زمان ارائه و استفاده ی خدمات هومتیک بین کاربران و ایجاد صلح و سازش فی مابین آنها می کند.
۷-۳ هومتیک متعهد به اجرای قوانین جمهوری اسلامی ایران در تمامی فعالی های خویش خواهد بود.
۷-۴ از آنجایی که کاربران می بایست جهت استفاده از خدمات ،ابتدا حساب کاربری تشکیل داده و اطلاعات محرمانه خود را در سایت وارد نمایند ،هومتیک متعهد می گردد نهایت تلاش و توان خود را در جهت حفظ حریم شخصی کاربران بعمل آورد.

۸- موارد فنی

۸-۱ کاربر به هیچ وجه مجاز به انجام اقداماتی که دسترسی غیر قانونی به بخش یا بخش هایی از سرور هومتیک را فراهم آورد نمی باشد.
۸-۲ کاربر مجاز نیست هیچگونه فعالیتی در راستای استخراج سورس کد(Source code) نرم افزارهای هومتیک همانند دیکامپایل(Decompile) مهندسی معکوس(Reverse Engineering) یا سایر فعالیت های مشابه را انجام داده یا در صورت انجام چنین فعالیتی را به سایر اشخاص دهد. به غیر از مواردی که اجازه چنین فعالیتی بصورت قانونی برای شخص صادر گردیده باشد.
۸-۳ کاربر به هیچ وجه مجاز به انجام اقداماتی که موجب تغییر یا اختلال در نرم افزار هومتیک یا در روش های ارائه سرویس هومتیک می گردد نمی باشد.
۸-۴ کاربر مجاز نیست برنامه یا اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری(Indexing)، مطالعه یا هرگونه دخل و تصرف و داده کاوی را روی سیستم اجرا نماید.
۸-۵ کاربر مجاز نیست با به کار گیری روش های Farming یا Mirroring یا دیگر روش ها، نسخه دیگر از سرویس هومتیک را روی سرورهای دیگر ارائه نماید.

۹- پیشنهادات و انتقادات

کاربران مجاز می باشند در چهارچوب شرایط و قوانین پلتفرم هومتیک ،نظرات و پیشنهادات خود را به شماره پیامک ..................ارسال نمایند در صورت لزوم دراسرع وقت از شرکت با ایشان تماس برقرار خواهد شد. بدیهی است تمامی محتویات صوتی و تصویری تماس ها ،پیامک ها و ... بر عهده شخص کاربر خواهد بود و هومتیک هیچ مسئولیتی در این گونه موارد نخواند داشت .

۱۰- قوه قهریه

کلیه قوانین و شرایط درج شده در هوم تیک ،در شرایط عادی قابل انجام می باشد ، در صورت بروز حوادث ناگهانی و غیر قابل پیش بینی هوم تیک هیچ مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت .

۱۱- قانون حاکم و شیوه حل اختلاف

قرارداد حاضراز هرنظر تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران خواهد بود . طرفین متعهد می گردند اختلافات ناشی از قرارداد را در نهایت آرامش ،از طریق مذاکره و به صورت مسالمت آمیز حل و فصل نمایند در غیر اینصورت هر یک از طرفین می تواند شکایت خود را به هومتیک ابلاغ نماید .هومتیک با توجه به قوانین و مقررات و در نظر گرفتن شرایط رای صادر می نماید .طرفین می پذیرند رای هومتیک در خصوص اختلافات قطعی و برای طرفین الزام آور است.